Conditions générales de vente
# Conditions générales de vente
## 1. Présentation
Edonia propose une sélection de produits pour la maison et le bien-être, en partenariat avec des fabricants et distributeurs de confiance.
**Edonia**
SIRET : 93398243100019
Email : stephanie@edonia.fr
Téléphone : +33 7 66 99 35 37
## 2. Produits et prix
### Description des produits
Nous apportons le plus grand soin à la description et à la présentation de nos produits. Les photos et descriptions sont fournies par nos partenaires fabricants et sont aussi fidèles que possible à la réalité.
### Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), livraison gratuite incluse. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
## 3. Commande
### Validation
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de nos conditions générales de vente. La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions.
### Confirmation
Vous recevrez un email de confirmation de commande. En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
## 4. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Nous acceptons :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
Le paiement est exigé au moment de la commande.
## 5. Livraison
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour tous nos produits, y compris les équipements volumineux (fauteuils massants, vélos d'appartement, tapis de course, loupes électroniques).
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les produits :
- Loupes électroniques : 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de commande
- Vélo d'appartement et tapis de course : 7 à 10 jours ouvrés après confirmation de commande
- Fauteuils massants (sauf Primera et Vitalia) : 7 à 10 jours ouvrés après confirmation de commande
- Fauteuils massants Primera et Vitalia : environ 4 semaines (fabrication sur mesure + livraison)
Le délai exact vous sera confirmé par email après validation de votre commande.
Mode de livraison
Les produits sont livrés par transporteur spécialisé à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison s'effectue en pas de porte ou en bas de l'immeuble (rez-de-chaussée). Aucun portage en étage n'est inclus pour les produits volumineux.
- Réception de la commande
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, veuillez formuler des réserves précises sur le bon de livraison et nous contacter immédiatement à stephanie@edonia.fr ou au 07 66 99 35 37.
- Retard de livraison
En cas de retard de livraison, contactez-nous à stephanie@edonia.fr. Si le retard dépasse 30 jours après la date de livraison prévue, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.
## 6. Droit de rétractation et retours
Voir notre [Politique de remboursement] pour les détails complets.
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
## 7. Garanties
Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (2 ans)
- De la garantie contre les vices cachés
- De la garantie fabricant selon les conditions du fabricant
## 8. Responsabilité
Edonia agit en tant qu'intermédiaire entre vous et nos partenaires fabricants. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité des produits et la satisfaction de nos clients.
## 9. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité] et au RGPD.
## 10. Litige
En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client à stephanie@edonia.fr. À défaut de solution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
**Médiation :** Conformément à la réglementation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
## 11. Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
**Dernière mise à jour :** 21 Novembre 2025